-
Zwroty i reklamacje
Reklamacje i zwroty przyjmujemy w następującym przypadku:
- przesłane produkty rolne są w stanie nie nadającym się do spożycia ze względu na zepsucie.
Kłącze wasabi zachowuje świeżość przez co najmniej dwa tygodnie w temperaturze chłodziarki (4-5 stopni C) owinięte w wilgotny ręcznik papierowy.
Liście z ogonkami i pędy kwiatowe wasabi zachowują świeżość przez co najmniej 7 dni pod warunkiem przechowywania w temperaturze chłodziarki ( 4-5 stopni C) w naczyniu z wodą (codziennie zmienianą).
- http://wasabi-farm.eu/ jako sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia do Klienta sprzedawanych Towarów wolnych od wad.
- Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować mailowo sklep@wasabi-farm.eu lub na adres: Wasabi Farm Poland ul. Słoneczna 5 B 26-630 Jedlnia Letnisko
- http://wasabi-farm.eu/ zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.